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martes, 30 de agosto de 2016
García Cameras Verónica Lizeth
Estrategias de comunicación efectiva
caso T.A.F
UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE CIUDAD JUAREZ
Título: Barreras de
la comunicación
Alumna:
Verónica Lizeth García Cameras
Docente:
Dra. Gloria Olivia Rodríguez Garay
Clase: Teoría y
práctica de la comunicación
Fecha de entrega: 5
septiembre 2016
Datos
del usuario:
Nombre: T A
Edad: 12 años 6 meses
Sexo: Masculino
Grado escolar: No asiste a
la escuela
Fecha de ingreso al
CENFIANEE: 2010
Diagnostico psicopedagógico:
insuficiencia generalizada del desarrollo del lenguaje debido a una disfunción
irritativa cortico subcortical del lóbulo temporal izquierdo, con pronóstico a
largo plazo y con apoyo familiar.
El usuario presentá insuficiencia generalizada del desarrollo del
lenguaje (I.G.D.L), la cual se caracteriza básicamente por la insuficiente
formación de todos los componentes del sistema verbal, incluyendo el aspecto
fónico, léxico y gramatical.
El objetivo de la terapia es
integrar un código de comunicación que sea funcional para el usuario, ya sea un
lenguaje de señas no formal o logrando la verbalización. Además de integrarlo a
los aspectos de socialización ya que se encuentra limitado en esta área.
Las barreras de la
comunicación identificadas en este usuario son varias y de múltiples factores
comenzando con las barreras fisiológicas a causa de una lesión subcortical
fronto temporal izquierdo, con mecanismos alterados en los 3 niveles de
lenguaje lo cual le impide la verbalización, dificultando
aún más el pobre vocabulario que presenta, debido a que solo menciona 3
palabras las cuales son NO, MA y PA y es complicado que realice imitación de
gestos y sonidos.
Al realizar la petición de
la observación de alguna actividad gestual o verbalizada el usuario desvía la
mirada, de hecho, es difícil mantener contacto visual con él.
Es importante mencionar que
el usuario maneja gran cantidad de estímulos que le causan periodos de ansiedad
y de estrés los cuales son manifestados a través de un babeo excesivo que se manifiesta
generalmente cuando el adolescente está atendiendo una orden y se encuentra en
proceso de realizara.
Las barreras manifestadas
por parte del emisor, pueden estar relacionadas ya que no existe un código en
común por desconocimiento, que puede ser de gravedad ya que el usuario carece
de habilidades comunicativas y es de facilidad suponer que el usuario ya conoce el código que estamos tratando de
establecer.
Esto puede interferir para
que la actividad (código de comunicación) se transforme a actividades
negativas, debido a que cada que se realiza una acción ya sea de verbalización
o de acción guiada comienzan los periodos de ansiedad (barrera psicológica) el mensaje de
comunicación tiende a contaminarse y a ser negativo el mensaje deseado, lo que
entorpece y dificulta el procedimiento de terapia, teniendo como consecuencia
un retroceso en el tratamiento planeado que puede influir con las barreras
psicológicas ya que el usuario buscará una zona de confort y será difícil sacarlo de
ella.
El entorno es una de las
principales barreras ambientales para la comunicación de este usuario, debido a
que dentro de su núcleo familiar se observa una sobre protección por parte del
padre de familia, lo cual entorpece el objetivo de la terapia, ya que en su núcleo
familiar sus parientes atienden a los llamados del usuario ante su forma de
expresión que se caracteriza por gritos, gesticulación y llanto.
Según la evaluación
realizada al usuario correspondiente a la valoración de las habilidades
adaptativas, permitió identificar las áreas dominadas, en proceso y
dependientes, debido a que el área de comunicación, social, ocio y tiempo libre
se encuentran en proceso mientras que el área de autor realización, vida y del
hogar se encuentra totalmente dependiente. Es importante resaltar que el área
académica y funcional se encuentra muy debilitada debido a que no es aceptado
al área escolar por su barrera en el lenguaje (barrera cultural)
A continuación se presentan
las sugerencias para trabajar en este caso
y optimizar la comunicación.
Para minimizar la barrera fisiológica se propone trabajar con
ejercicios de respiración los cuales trabajaran en conjunto con los periodos de
ansiedad ya que como sabemos la respiración es el centro de control de todo
nuestro organismo, esto será benéfico para la buena articulación del aparato fonológico
y en efecto influirá en la buena pronunciación de los fonemas.
La barrera cultural es de gran importancia debido a que se deben
de buscar medios para fortalecer y contrarrestar el rezago que se trae, se deberá
gestionar para el ingreso a algún camp o buscar medios alternativos de educación
no formal, el contexto familiar también está en esta barrera debido a que el
contexto de los familiares obstaculiza el procedimiento de terapia, lo
recomendable es canalizar a los padres a terapia psicológica, para que en
conjunto de la terapia semanal el trabajo no sea interrumpido cuando el usuario
regrese a casa, es importante concientizar a los padres que será un proceso
largo y que ellos deberán comprender y adaptarse a la forma de comunicación de
su hijo.
Es importante recalcar que
cada ser humano tiene una manera de comunicarse, debido a que es una necesidad nata
del ser humano, debemos respetar las formas de aceptación y almacenamiento de
la información, lo cual será favorable para que se realice un aprendizaje
significativo.
Referencias:
Gloria Rodríguez 2016 las dimensiones
de la estrategia
Gloria Rodríguez 2016 ¿Qué
es la comunicación estratégica?
Gloria Rodríguez 2016 Tipología
de la comunicación estratégica
Gloria Rodríguez 2016 Beneficios
de la comunicación estratégica.
Juárez Arroyo Cynthia Jazmín
Alumno: Cynthia Jazmín Juárez Arroyo
Matricula: 144794
Docente: Gloria Olivia Rodríguez Garay
Curso: Teoría y práctica de la comunicación
Unidad VII
Barreras de la comunicación-caso práctico de terapia en
CENFIANEE
4 de Septiembre del 2016
Usuario: J.A.C.C
Edad: 15 años 1 mes
Sexo:
M
Grado escolar: Tercero de secundaria
Fecha de ingreso al CENFIANE:
26 De Enero del 2016
Diagnóstico psicopedagógico: De acuerdo a los criterios diagnósticos del DSM IV, trastorno generalizado del desarrollo
(trastorno autista).
Para establecer el
objetivo general dentro de la intervencion su terapeuta consideró las necesidades
y características del usuario lo cual le permitió definir lo siguiente como
meta semestral: Instaurarlo en un
ambiente social asertivo y funcional, trabajando las áreas del desarrollo
(cognitiva, lingüística, socio emocional, adaptativa, motriz). Determinando que
las actividades que se realizaron en las sesiones permitierón desarrollar el
área del aprendizaje, habilidades adaptativas y sociales.
Una de las áreas
comprometidas dentro del trastorno
generalizado del desarrollo (trastorno autista) es el lenguaje, lo cual se
manifiesta en una barrera de comunicación. J.A.C.C presenta una comunicación
verbal escasa, la realiza por medio de palabra sin estructurar oraciones, por
lo tanto al establecer una conversación con él suele ser corta y directa. Proyecta
una barrera psicológica al no contar con intención de comunicación ante su
medio social, ya que es selectivo al corresponder la dinámica de intercambio de
conocimiento con otras personas. Además de contar con poco interés por tener contacto
social con jóvenes y adultos, las
personas que logran establecer interaccón con él han tenido que brindar un
ambiente de confianza, su contexto social respeta las características del
usuarios por lo tanto no se han manifestado burlas ni rechazo por sus pares.
Otra barrera fundamental
que enfrenta el usuario es la física, ya que los espacios del CENFIANEE no
cuentan con las instalaciones adecuadas lo cual provoca factores de distracción
como el ruido, la circulación de población, los espacios reducidos. La última
barrera que se evidencia en el caso de
J.A.C.C. es la administrativa debido a que las normativas del Centro de
formación, investigación y atención a las necesidades educativas especiales no
cuenta con suficiente espacios para atender la demanda de población de usuarios
con frecuencia en la semana, por lo tanto se limita la intervención en una
sesión semanal de 45 minutos.
Estrategia de comunicación
Con la finalidad de abordar y disminuir
las barreras de comunicación que manifiesta el usuario J.A.C.C. se plantean las
siguientes estrategias para implementar en la intervención dentro del
CENFIANEE.
Barrera psicológica:
Para lograr fomentar la intención
verbal y comunicación espontanea en J.A.C.C. es importante que las estrategias
se basen en los interés y gustos del
usuario con la finalidad de atraer la atención. Por medio de juegos
interactivos como loterías, memorama, manipulación de objetos, imágenes,
videos, juegos de mesa como turista mundial, adivina quién, jenga, se impulsará
la dinámica de la conversación entre el
emisor y receptor, considerando que el terapeuta será el encargado de
realizar preguntas para desarrollar la conversación con fluidez. Conforme los
avances que J.A.C.C. proyecte se podrá aumentar el
grado de dificultad en las actividades con la intención de provocar la
intención verbal en otros ambientes sociales, para lograr cumplir con el
objetivo se realizaran ejercicios de la vida cotidiana como ir a la biblioteca,
ir a la tienda, solicitar información en lugares públicos, realizar llamadas
telefónicas entre otras.
Es importante que se realice una
evaluación diaria por medio de una bitácora, la cual le permitirá al terapeuta
darle dirección a las metas de cada sesión.
Barreras
fisiológicas:
Debido a la falta de instalaciones y espacio para diseñar nuevas salas de trabajo para la intervención en las terapias del CENFIANEE, es necesario rediseñar los horarios de atención a los usuarios considerando las necesidades de cada uno. Al ubicar las terapias de acuerdo a los diagnósticos y horarios de menos fluidez social en las instalaciones se logrará disminuir el grado de influencia de los distractores como el ruido, la circulación de población y los espacios reducidos.
Barrera administrativa:
Brindar los servicios a la población que el número de terapeutas y espacios permita atender de manera funcional,
organizar horarios para brindar talleres en los que los padres adquieran
conocimiento y estrategias para implementar en casa con sus hijos. Es
importante que exista el constante compromiso de los terapeutas para brindar
tareas a las familias de los usuarios con la finalidad de que el trabajo
realizado en la intervención tenga seguimiento en el ambiente familiar.
Es importante realizar evaluaciones constantemente con la finalidad de identificar el impacto de cada una de las estrategias y realizar adecuaciones de acuerdo a los resultados obtenidos.
Bibliografía
Rodríguez, G. (s. f.).
Barreras en la comunicación (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134882/mod_resource/content/1/Barreras.pdf
Rodríguez, G. (s. f.). Las
dimensiones de la estrategia (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134935/mod_resource/content/1/Las%20dimensiones%20de%20la%20estrategia.pdf
Rodríguez, G. (s. f.) ¿Qué es
la comunicación estratégica? (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134936/mod_resource/content/1/Qu%C3%A9%20es%20la%20comunicaci%C3%B3n%20estrat%C3%A9gica.pdf
Rodríguez, G. (s. f.) ¿Cómo favorecer las habilidades comunicativas en las NEE
y la discapacidad? (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134939/mod_resource/content/1/C%C3%B3mo%20favorecer%20las%20habilidades%20comunicativas%20en%20NEE%20y%20Discapacidad.pdf
Scocozza, M. (s. f.). Barreras en la comunicación. Recuperado de: http://www.dem.fmed.edu.uy/Unidad%20Psicopedagogica/Documentos/Fichas%20pedagogicas/BarrerasdelaComunicacion6.pdf
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