Mendoza Cervantes Alma Delia

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Instituto de Ciencias Sociales y Administración

Departamento de Humanidades

Maestría en Educación Especial con Enfoque Comunitario

Estrategia de comunicación efectiva – Caso práctico de terapia en CENFIANEE

Alumno: Alma Delia Mendoza Cervantes

Matrícula: 144796

Materia: Teoría y Práctica de la comunicación

Tema VII: Estrategias de comunicación

Docente: Dra. Gloria Olivia Rodríguez Garay

Datos del usuario CENFIANEE

Nombre: A.C.M.T

Fecha de nacimiento: 27 de marzo del 2005

Edad: 11 años, 4 meses

Sexo: Masculino

Grado escolar: CAM

Fecha de ingreso al CENFIANEE: 10 de Septiembre del 2011

Diagnóstico psicopedagógico: De acuerdo a los criterios diagnósticos del DSM-IV, trastorno generalizado del desarrollo (trastorno autista).

Datos diagnósticos:

De acuerdo a los criterios del Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM-IV-TR) y tras una observación sistemática de la conducta del niño, el niño presenta un Trastorno Autista con afectación muy notable en el desarrollo lingüistico, congnoscitivo y socioemocional.

El objetivo que se ha establecido para las terapias del usuario dentro de CENFIANEE, es el de desarrollar su funcionalidad dentro de un ambiente social y promover su independencia, trabajando de manera integral las 5 áreas del desarrollo (cognitiva, lingüística, socio emocional, adaptativa y motriz).

Barreras en la comunicación

Hasta el momento se ha trabajado durante las terapias en la comunicación espontánea del niño, por medio del juego y manipulación de objetos de la vida cotidiana, el seguimiento de instrucciones simples, manejo y control de la ansiedad. El usuario habla muy poco (palabras cortas, por ejemplo: agua, mamá y papá) y lo hace en voz baja (susurrando), comprende lo que le dicen pero no es capaz de responder, solo expresa con su cara agrado y desagrado, además de hacer berrinche y mostrar ansiedad cuando algo no le parece.

En este caso, el trastorno autista se caracteriza por presentar un déficit en varias áreas del desarrollo, principalmente en las habilidades socioemocionales y habilidades de comunicación, es decir, hay una ausencia o limitante en las funciones comunicativas (entablar una conversación con otras personas, expresar sus deseos o molestias, etc). (Tec, Martín, & Pérez, 2012).

Las barreras de la comunicación con las que nos podemos encontrar en este caso pueden ser:

Fisiológicas: En el espectro autista hay alteraciones en la percepción, la hiper e hipo sensibilidad que presentan los niños con autismo hacia estímulos externos (sonidos o ruidos) es una barrera a la que nos enfrentamos, en el caso de este usuario, al exponerse a situaciones estresantes o a estímulos agobiantes lo lleva a cubrirse los oídos y hacer más difícil lograr el objetivo de la sesión, esto hace que no pueda tener una atención selectiva hacia el ambiente y de esta forma hay una interferencia en la comunicación que no permite que el mensaje pueda ser recibido.

Psicológicas: Los problemas en el desarrollo del lenguaje y la comunicación en el trastorno autista son indicadores importantes para realizar el diagnóstico. (Tec, Martín, & Pérez, 2012). Estas barreras se presentan no sólo por la condición, sino también por el medio en el que se desenvuelve. El niño parece no escuchar, no responde a indicaciones y llamadas, no hay contacto visual, no señala o puede expresar sus deseos (los padres anticipan las necesidades de su hijo), suele jugar solo e ignora a otras personas y niños de su edad, además de ser rutinario. Se autoagrede cuando siente ansiedad o está en desacuerdo con alguna situación, además de ser manipulador y presenta dificultades para trabajar con otros niños.

Semánticas: Como ya se había mencionado con anterioridad, la forma en que el niño se comunica es a través de gestos o palabras cortas en voz baja, se ha trabajado con el para estimular su lenguaje e interactue más con su entorno. Atiende instrucciones cuando estas son claras, sencillas, dadas de manera individual y directa de una por una. Puede escuchar sin tener una respuesta a la situación que se genere.

Ideológicas: El usuario presenta dificultades para trabajar con otros niños debido a que suele mostrarse ansioso y presentar conductas agresivas dentro de un aula de clases, eso puede ocasionar que no cuente con amigos, además de los estereotipos sociales y la falta de información que existe en la población acerca de las personas con necesidades educativas especiales.

Administrativas: La organización en el CENFIANEE  puede ser una barrera ya que al haber poco espacio los tiempos no se pueden distribuir de manera adecuada, es por esto que hay terapias en aulas contiguas al mismo tiempo del que se trabaja con el usuario, lo que puede afectar la comunicación con el niño y el resto de los usuarios.

Físicas: El espacio empleado para brindar las terapias son las instalaciones de CENFIANEE, por lo tanto el espacio es limitado. Al haber otras terapias en el mismo horario, el ruido es una de las barreras físicas más importantes, ya que las voces y sonidos provenientes de otras aulas es un distractor para el usuario que se está atendiendo. Por otro lado, el mobiliario no es el más apropiado para los niños, ya que está diseñado principalmente para adultos, eso hace que el niño no se encuentre cómodo al estar sentado y se le dificulte visualizar y manipular el material con el que se esté trabajando.

Estrategias de comunicación efectiva:

Objetivo: Desarrollar la comunicación efectiva así como las habilidades socioadaptativas del niño en el mayor grado posible teniendo en cuenta su contexto más próximo.

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN	ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
FISIOLÓGICAS	Debido a las características del trastorno autista, estas barreras son difíciles de romper, pero se pueden trabajar los siguientes aspectos: -       Utilizar una expresión corporal lenta y enfática para comunicar instrucciones. -       Respeto hacia su ritmo de actuación y paciencia ante sus modos de actuar y de comunicarse. -       Producir situaciones donde se le permita expresar sus sentimientos, “opinar”, explorar la realidad “preguntar” y satisfacer necesidades “pedir”. -       Uso y seguimiento de reglas -       Establecer situaciones comunicativas: No anticipar las necesidades el niño, tratar de desarrollar su intención para expresarse. -       Apoyo de otras áreas o terapias (Musicoterapia, arte terapia, zooterapia, computación, etc.)
PSICOLÓGICAS	-       Intentar establecer contacto visual cara a cara, sin forzarlo, por ejemplo, utilizando un objeto que a él le interese como mediados colocado a la altura de nuestros ojos para que nos mire. -       Reforzamientos positivos en el momento que el niño presenta conductas adecuadas. Estímulo y premio para todo intento comunicativo que manifieste. -       Realizar actividades diversas, que evite el aburrimiento y la falta de interés. Tratar de pedirle las cosas que puedan tener un sentido concreto y descifrable para el niño, de modo que organice su mundo y pueda anticipar lo que va a suceder. -       Respeto a las distancias que imponga el niño, sin que se sienta invadido su espacio, pero tampoco abandonarlo y motivarlo permanentemente mediante elogios de sus acciones. -       Manifestaciones de afecto a pesar de sus posibles “rabietas”. Hay que tener en cuenta sus miedos, frustraciones u obsesiones.
SEMÁNTICAS	-       Utilizar ayudas visuales para facilitar la comprensión de consignas y órdenes, ofrecer un modelo a seguir, presentarle información gráfica o escrita, que complete las instrucciones o las informaciones orales. Pueden utilizarse cronogramas de trabajo y pictogramas. -       Utilización de sistemas de lenguaje verbal y no verbal, considerando su ritmo de comprensión, es decir; ser concreto en la petición de acciones. -    No permitir que se destructure de tal forma que termine creando un berrinche o crisis de angustia; aprender a recibir los mensajes que indican que algo no está funcionando para contenerlo adecuadamente.
IDEOLÓGICAS	-       Trabajar desde un enfoque psico-educativo, orientando a las familias en los distintos aspectos del desarrollo de sus hijos, así como sensibilizar a la comunidad escolar en la que el niño pertenece para lograr una mejor aceptación e inclusión por parte de compañeros y docentes. -        Generar situaciones donde deba trabajar en forma cooperativa con un compañero o con el docente para lograr un fin produciendo intercambios de información.                             -   Realización de foros y talleres.
ADMINISTRATIVAS Y FÍSICAS	-       Respecto a mobiliario y material es importante anticipar al niño sobre cualquier modificación del mismo en el aula y en casa. Asimismo es importante colocar ayudas visuales para reconocer la función de los mismos así como de las instalaciones. -          Delimitar la duración de cada actividad (inicio y fin) por medio de canciones, relojes de diversos tipos, etc. -     Adquisición de mobiliario adecuado para la edad de los niños.

Conclusiones:

Los niños con necesidades educativas especiales, sobre todo con trastorno autista, necesitan de estímulos adicionales para comunicarse con los demás ya que la comunicación es la base del aprendizaje, si no logramos empatizar o interactuar adecuadamente con él o no tenemos una estrategia de intervención adecuada no podremos romper con esas barreras de comunicación que nos pueden impedir un avance significativo en el niño.

Un niño que no se comunica eficazmente, se encuentra en una situación desfavorable para aprender. Además de que el niño debe tener suficientes habilidades y conciencia cognoscitiva para formular mensajes (Benjamin, 2010).

Es por esto que nuestro trabajo es tratar de estimular poco a poco, las habilidades lingüisticas, cognitivas, socioemocionales y adaptativas del usuario, para que este logre desarrollar una forma de comunicación más eficaz, así como comenzar a establecer un contacto e interacción con el ambiente que lo rodea. Y no dejar de lado la participación de la familia del niño en la realización de tareas en casa y para apoyo emocional durante el proceso de terapias, para lograr mayores avances.

Bibliografía

Alessandri, M. L. (2011). Trastornos del Lenguaje.Detección y tratamiento en el aula. Argentina: Euroméxico.

Arce Guerschberg, M. (2008). Soluciones pedagógicas: Autismo Tomo 4. Argentina: Euro México.

Benjamin, B. J. (2010). Un niño especial en la familia. México: Trillas.

Jury, K., & Ballesteros, J. (13 de Diciembre de 2009). Inclusión escolar y autismo. Recuperado el 07 de Febrero de 2016, de http://inclusionescolaryautismo.blogspot.mx/

Tec, M., Martín, S., & Pérez, M. (2012). Educación Especial en México y América Latina. México: Trillas.