Aguirre Salazar Norma Nayely

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EFECTIVA. ANÁLISIS DE CASO PRÁCTICO CENFIANEE.

Datos generales del alumno.

Alumna: Norma Nayely Aguirre Salazar.

Matrícula: 144792

Docente: Dra. Gloria Olivia Rodríguez Garay.

 Materia: Teoría y Práctica de la Comunicación.

Unidad: VII

Actividad: Barreras de la Comunicación.

Fecha: 04/09/16

Datos de la persona en terapia.

Nombre: S.M.F

Edad: 11 años, 6 meses.

Sexo: Masculino.

Grado escolar: Cuarto de primaria.

Fecha de ingreso al CENFIANEE: Febrero del 2014.

Diagnóstico psicopedagógico: De acuerdo a los criterios del DSM- IV, presenta Autismo; manifestándose principalmente en la no adquisición del lenguaje, dificultades en la socialización y conductuales.

Introducción.

De acuerdo al análisis de caso ¨barreras¨ se encontró que existen factores que imposibilitan que la intención comunicativa sea eficaz y por lo tanto repercuten de forma severa principalmente en el proceso de interacción social, afectiva y adaptativa del usuario. Es por esto, que se diseñaron las siguientes estrategias de intervención con el objetivo de promover la comunicación efectiva del niño.

Barreras Físicas.

Se produce cuando falla alguno de los medios físicos que se han utilizado para transmitir o recibir el mensaje. Por lo cual, una causa importante que dificulta la comunicación en S.M.F es el lugar donde se imparten las terapias, ya que en ocasiones son impartidas en el salón de clases que cuenta con un muro divisor de un material que permite la entrada de sonidos fácilmente cuando hay ruido en seguida del lugar de donde se trabaja, motivo que genera distracción en el menor; así como también lo son las múltiples personas que llegan a verse en el exterior del edificio cuando se acude a este.

Como intervención ante esta dificultad será conveniente trabajar actividades que requieran de movimiento en el cual el factor auditivo no sea el centro de atención. Para las mismas, será necesario el uso de materiales como: pelotas, platillos voladores, cubos gigantes, etc.

Es recomendable trabajar dichas actividades cuando se observe que se requiere, es decir cuando la barrera física se haga presente, por lo tanto la distribución de los tiempos variará conforme a las necesidades observadas por el terapeuta.

Finalmente como medio de evaluación se realizará una serie de observaciones que arrojen detalladamente el comportamiento del usuario. Registrar los momentos de trabajo efectivo, lo que genera distracción y todo lo relacionado al ambiente.

Barreras Fisiológicas.

Se atribuyen a las deficiencias orgánicas de la persona emisora o receptora, por lo tanto el principal factor de análisis en esta barrera es la condición del usuario con Autismo y sus características específicas en la afectación comunicativa, como lo es la falta del lenguaje oral.

S.M.F cuenta con habilidades de coordinación visomotora y de precisión, así como también resulta ser atraído por aquellas actividades que involucren retos. Por otra parte es necesario enfatizar en aquellos dinamismos que lo inciten a respetar turnos y reglas de juego. Por lo tanto, será necesario implementar terapias que integren estos aspectos que por una parte serán de agrado para el menor y por otra, estarán incitando aquellas que hay que reforzar. Para esta barrera es conveniente implementar un código de comunicación alternativo al lenguaje oral, el cuál será necesario trabajar durante las terapias para logar su familiarización y así mismo recomendar a los padres que continúen trabajándolo en casa.

Los principales recursos a utilizar para llevar a cabo esta estrategia de intervención serán imágenes que sean atractivas para el niño, así como también que sean familiares y de acciones cotidianas o que él usualmente realiza. También es recomendable apoyarse de fichas de colores, las cuales pueden ser utilizadas como indicadores de situaciones específicas, por ejemplo, el color rojo es indicador de peligro, etc. 

Es prudente efectuar la actividad durante el tiempo que sea requerido o hasta que el niño domine de forma correcta el código; este mismo será el indicador evaluativo de dicha estrategia.

Barreras Psicológicas.

Es el resultado de la diferencia de personalidad entre emisor y receptor. Esta es una barrera la cual por la dificultad de establecer una interacción verbal, se da con mayor facilidad; sin embargo durante las terapias ha sido posible mediante el manejo e interpretación correcta de las emociones. Para ello es conveniente idear un cuadro que sea de fácil acceso para el niño, así como de amplia visibilidad en el lugar de terapia. En este, será útil integrar imágenes faciales y corporales asociadas de forma personal y particular al usuario en vínculo con las emociones más recurrentes que enfrenta. Es decir, identificar aquellas que sean constantes y de difícil proyección para él. Por ejemplo: ¨el estrés¨, que puede ser representado con una cara similar a la que él hace, y así mismo un puño cerrado, manera en la cual  manifiesta que es así como se siente.

A pesar de ser conductas observables a nivel corporal del niño, no es ideal llegar al extremo de que estas sean provocadas para darle a conocer a la gente cuál es su sentir, es por ello, que mediante la estrategia del cuadro de las emociones será mucho más fácil que al iniciar la terapia, el usuario llegue e indique la imagen que muestra mayor similitud al estado de ánimo con el cual se encuentra en ese determinado momento, también puede ser utilizado al finalizar cada actividad como medio de respuesta al agrado o desagrado de la misma, etc.

Posteriormente para dicha táctica se requieren los materiales para idear el cuadro, como cartulinas, hojas de colores, fotografías del niño, imágenes impresas, imanes y un clavo para sostener el material completo sobre una de las paredes del lugar de atención.

Es importante mencionar que los tiempos de ejecución de la estrategia son permanentes durante toda la sesión terapéutica. Y como medio de evaluación será conveniente verificar que el estado que está eligiendo como actual, sea congruente con su conducta durante las actividades planteadas en la terapia.

Barreras Semánticas.

Se hacen patentes cuando los signos empleados en la comunicación tienen distinto significado para el emisor y receptor, pues cada quien interpreta las palabras de manera diferente.

En el caso del usuario S.M.F no existe una emisión de palabras como tal, sin embargo emite diversos sonidos que también deben ser interpretados y que van directamente vinculados a su estado de ánimo, por lo tanto esta es una barrera que está ampliamente conectada a la anterior. Por ello se trabajará a la par con la actividad de la barrera psicológica agregándole pequeñas notas que registren cuando exteriorizó algún sonido y la relación que tuvo con el sentimiento y la actividad o suceso que lo provocaron. Así mismo es recomendable utilizar un lenguaje claro y preciso por parte del emisor cuando sea necesario brindar instrucciones o indicaciones.

Barreras Administrativas.

Surgen debido a una mala estructura administrativa, una mala planeación o una deficiencia en los canales operacionales y de mando, que en este caso, pertenecen al Centro de Formación, Investigación y Atención a las Necesidades Educativas Especiales, las cuales representan una barrera importante, ya que sólo permiten brindar una terapia a la semana y la condición del usuario demanda atención diaria. Por tal motivo es necesario trabajar estrategias en casa, por lo que se recomienda como estrategia de intervención implementar una serie de tareas para padres, en las cuales al finalizar cada terapia, se entregará dividida en los siete días de la semana y estarán en congruencia con lo trabajado durante la misma como medio de reforzamiento, de esta manera podrán ser anexadas las evidencias y recomendaciones para que cada actividad sea efectiva.

Los materiales a utilizar para dicha actividad, son una libreta especialmente dedicada a tareas para padres. Y la forma de evaluación será con la evidencia de los avances observados en cada terapia.

Bibliografía.

      Rodríguez, G. (s. f.). Barreras en la comunicación (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134882/mod_resource/content/1/Barreras.pdf

   Rodríguez, G. (s. f.). Las dimensiones de la estrategia (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134935/mod_resource/content/1/Las%20dimensiones%20de%20la%20estrategia.pdf

     Rodríguez, G. (s. f.) ¿Qué es la comunicación estratégica? (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134936/mod_resource/content/1/Qu%C3%A9%20es%20la%20comunicaci%C3%B3n%20estrat%C3%A9gica.pdf

          Rodríguez, G. (s. f.) ¿Cómo favorecer las habilidades comunicativas en las NEE y la discapacidad? (Diapositivas de PowerPoint). Recuperado de: https://cvicsa.uacj.mx/moodle/pluginfile.php/134939/mod_resource/content/1/C%C3%B3mo%20favorecer%20las%20habilidades%20comunicativas%20en%20NEE%20y%20Discapacidad.pdf

   Scocozza, M. (s. f.). Barreras en la comunicación. Recuperado de: http://www.dem.fmed.edu.uy/Unidad%20Psicopedagogica/Documentos/Fichas%20pedagogicas/BarrerasdelaComunicacion6.pdf